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A informação aqui coligida pretende oferecer-lhe uma visão transparente da forma como na Gomes e Gois Lda (G&G) recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), visando controlar as suas informações e proteger a sua privacidade. 1. INFORMAÇÃO PESSOAL RECEBIDA E SEU OBJETIVO Ao registar-se no site do G&G ser-lhe-á pedido que forneça um conjunto de informações pessoais, nomeadamente, a sua morada, endereço eletrónico, data de nascimento, número de identificação fiscal e contacto telefónico. Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e à comunicação que seja necessária com os Clientes visando o processamento das mesmas. Aquando do seu registo, o Cliente tem a opção de aceitar ou rejeitar o envio de outras informações comerciais ou de marketing por parte do G&G, através de autorização em local específico no final do registo. 2. UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO PESSOAL A informação disponibilizada será utilizada estritamente para o processamento e faturação da(s) encomenda(s) que venha a realizar. Poderão ser efetuados contactos telefónicos ou através de correio eletrónico visando assegurar o correto processamento das encomendas. Para a concretização da encomenda, os dados fornecidos serão também cedidos a empresa(s) transportadora(s) e introduzidos num software contabilístico para a devida faturação. Estas entidades, todas elas independentes do G&G, regem-se também pelas regras do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Atualmente, são entidades parceiras no processamento e faturação de encomendas:
3. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE O G&G garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus Clientes, aquando do registo e durante o processo de compra. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura sendo estes inseridos num Servidor Seguro (SSL SHA de 256 bits) que os encripta/codifica (transforma num código) visando impedir a sua manipulação, uso indevido ou perda. Poderá confirmar se o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer na “barra de endereços” ou se o endereço web começar com https em vez de http. 4. ACESSO, CONTROLO E CORREÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. 4.1. CANCELAMENTO DO REGISTO Caso deseje a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:
O correio eletrónico ou a carta deverá declarar explicitamente que o Cliente deseja a eliminação do seu registo e deverá ainda conter a seguinte informação: nome, apelido, endereço de correio eletrónico associado ao registo e NIF. O cancelamento será efetuado após o processamento da encomenda em curso, num espaço máximo de 1 mês. O cancelamento do seu registo implica que todos os dados pessoais recolhidos sejam eliminados, contudo serão mantidos os registos necessários a comprovar o cumprimento das obrigações legais, fiscais e regulamentares por parte do G&G nos processamentos passados. Toda a informação constante nas faturas emitidas previamente terá de ser arquivada pelo período definido por lei. ATENÇÃO: O cancelamento do registo implica também a eliminação dos pontos de crédito G&G acumulados até essa data. 4.2. - RETIFICAÇÕES AO REGISTO O acesso direto ao registo permite ao Cliente efetuar qualquer atualização ou retificação que considere necessária. Em caso de dificuldade de acesso, poderá em alternativa solicitar a correção que identifique como necessária através de carta, correio eletrónico ou telefone conforme as alíneas a) b) e c) do ponto anterior. O(s) dado(s) a corrigir deverão ser acompanhados pela seguinte informação pessoal: nome, apelido, endereço de correio eletrónico associado ao registo e NIF. 5. PARTILHA DE INFORMAÇÕES Para além das entidades parceiras identificadas em ponto prévio e para o fim único de processamento e faturação das encomendas, o G&G compromete-se a não permitir o acesso ou ceder os seus dados a qualquer outra entidade, exceto a entidades aplicadoras da lei e só mediante a apresentação de injunção legal válida. 6. RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS A empresa nomeou na pessoa do seu sócio gerente o encarregado pela proteção de dados visando assegurar o estrito cumprimento do RGPD. Para qualquer esclarecimento poderá entrar em contacto com os nossos serviços através de correio eletrónico ou por telefone. Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.Os seus dados serão tratados por [[[store_name]]], [[[vat_number]]], com sede em [[[address]]]. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. 7 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES? Quando compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos é fornecida, tais como o nome, endereço e e-mail. Quando navega na nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obtermos informações que nos ajudam a saber mais sobre o seu navegador e sistema operativo. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas, pagamentos e contatos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas de pagamento, empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização do nosso serviço. Marketing por e-mail: Com a sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de Marketing pode ser revogado em qualquer altura. Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação. 8 - CONSENTIMENTO Como obtemos o seu consentimento? Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, como o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para estes fins específicos. Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, pedimos o seu consentimento, onde terá a oportunidade de não concordar que usemos a sua informação para estes fins. Como posso retirar o meu consentimento? Caso depois de fornecer os seus dados pretenda alterar esse consentimento pode o fazer quando quiser e assim evitar que entraremos em contato para obter ou divulgar qualquer informação. Para alterar essa consentimento entre em contato conosco através do email [[[email]]] ou por correio através da seguinte Morada: [[[address]]]. 9 - DIVULGAÇÃO Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou caso viole os nossos Termos de Serviço. 10 - FACESTORE A nossa loja é hospedada na FACESTORE E-commerce Solutions. São eles que nos fornecem a plataforma de E-commerce que nos permite vender os nossos produtos e serviços. Os seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados da FACESTORE. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro protegido por firewall. 11 - SERVIÇOS DE TERCEIROS No geral, os nossos fornecedores terciários irão reunir, usar e divulgar as suas informações apenas na medida do necessário para permitir que sejam realizados os serviços por eles fornecidos. Entretanto, certos prestadores de serviços terciários, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer sobre as transações relacionadas às compras. Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira as suas informações pessoais serão usadas por estes fornecedores. Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se pretender continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terciário como o Paypal por exemplo, as suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador do serviços ou onde estiver localizada as suas instalações. Por exemplo, se está em Portugal e a sua transação é processada por uma gateway de pagamento nos Estados Unidos, as suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica. Sempre que sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site de terceiros, passará a ser regido pela Política de Privacidade ou pelos Termos de serviço desse site. |
